臺前縣農(nóng)商銀行便民服務(wù)面對面

河南日報電 五年來，臺前農(nóng)商銀行緊緊圍繞“服務(wù)三農(nóng)、相融共生”的服務(wù)理念，積極拓展服務(wù)渠道，持續(xù)改善農(nóng)村金融支付結(jié)算環(huán)境，不遺余力地推動農(nóng)村支付結(jié)算渠道立體化建設(shè)，構(gòu)筑起覆蓋城鄉(xiāng)的“一公里金融服務(wù)圈”，實現(xiàn)了便民服務(wù)“零距離”面對面。

下沉服務(wù)重心，與農(nóng)村家庭更貼近。臺前農(nóng)商銀行持續(xù)加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心，升級完善營業(yè)網(wǎng)點，同時在人口密集區(qū)域新開三家網(wǎng)點，機構(gòu)網(wǎng)點數(shù)達(dá)到全縣總數(shù)的50%。同時以村落為中心，疊加構(gòu)建惠農(nóng)網(wǎng)絡(luò)。臺前農(nóng)商銀行在全縣372個行政村開設(shè)惠農(nóng)支付服務(wù)點400余處，在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)了惠農(nóng)服務(wù)“村村通”；在大型村落設(shè)立農(nóng)民金融自助服務(wù)站56家，并將服務(wù)站開到了精準(zhǔn)扶貧就業(yè)基地，打造了“金融扶貧一站通”，實現(xiàn)了惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的雙重保障。近年來，該行惠農(nóng)支付服務(wù)點及農(nóng)民金融自助服務(wù)站累計受理小額現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬交易68.19萬筆共計2.79億元，為群眾節(jié)約金融消費成本200余萬元，被中國人民銀行授予“農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽稱號。

豐富服務(wù)功能，讓農(nóng)民生活更便利。臺前農(nóng)商銀行依托政銀合作，積極響應(yīng)公共服務(wù)場所金融服務(wù)需求，推動自助設(shè)備進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)，先后在縣城及城鄉(xiāng)接合部建立離行式自助銀行9處，全行自助銀行數(shù)量達(dá)24處，以警銀亭、稅銀亭、自助服務(wù)銀亭等形式，與惠農(nóng)支付服務(wù)點、農(nóng)民金融自助服務(wù)站相呼應(yīng)，形成了“三亭”齊布、“百花”齊放的便民服務(wù)格局。

臺前農(nóng)商銀行向全縣居民免費推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行；開啟手機銀行、網(wǎng)上銀行“包教包會”模式，工作人員“一對一”進(jìn)行指導(dǎo)，幫助農(nóng)民“把銀行搬到電腦上”，把支付安全攥到手心里；通過推廣微信銀行，打造指尖金融，賬戶明細(xì)及余額查詢、金燕卡緊急掛失等貼心服務(wù)動動手指就能完成。目前，該行手機銀行和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)累計受理交易25.99萬筆共計79.38億元，為客戶節(jié)省交易和工本費用近800萬元，全縣每15個人中就有1人在使用臺前農(nóng)商銀行手機銀行或網(wǎng)上銀行，現(xiàn)代化支付結(jié)算渠道得到有效普及。