縣民政局積極打造社會救助群眾滿意服務(wù)窗口

一是推行政務(wù)公開。在受理服務(wù)期間，積極主動向困難群眾宣傳社會救助政策，接受群眾的監(jiān)督和評議，提高群眾滿意率。二是實行首問負責(zé)制。對群眾提出的問題或要求，首問工作人員在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié)；針對手續(xù)不完備的，一次性告知困難群眾審批所需材料。三是實行接待群眾“三個一”制度，即做到“一張笑臉相迎、一句真情問候、一個明確答復(fù)”。（縣民政局）