臺(tái)前公安局網(wǎng)上“曬”民警
近日,臺(tái)前縣公安局把全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的戶籍民警八項(xiàng)服務(wù)承諾公示在了臺(tái)前網(wǎng)上,在社會(huì)上引起良好反響。
臺(tái)前縣公安局這次公示的項(xiàng)目包括:戶籍民警的照片、姓名、辦公地點(diǎn)、服務(wù)范圍、警號(hào)、電話號(hào)碼,同時(shí)還有八項(xiàng)服務(wù)承諾的具體內(nèi)容。這八項(xiàng)服務(wù)承諾內(nèi)容是:1、熱情服務(wù),耐心解答,文明用語(yǔ),禮貌待人。2、工作時(shí)間提前10分鐘到崗做好準(zhǔn)備工作。3、辦理戶籍業(yè)務(wù):對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)不全的,發(fā)給“辦理須知”和“警民聯(lián)系卡”,指導(dǎo)群眾完備手續(xù)后,保證第二次辦結(jié);對(duì)依照規(guī)定不能辦理的,耐心向群眾說(shuō)明原因。4、需報(bào)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)審批事項(xiàng),20個(gè)工作日內(nèi)完成;需報(bào)市級(jí)公安機(jī)關(guān)審批事項(xiàng),30個(gè)工作日內(nèi)完成。5、群眾辦理居民身份證,保證60日內(nèi)領(lǐng)取。6、外來(lái)經(jīng)商、務(wù)工人員辦理暫住證,保證隨到隨辦。7、對(duì)老弱病殘群眾實(shí)行送證上門;對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)、退伍軍人優(yōu)先辦理。8、嚴(yán)格按照法定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不要求群眾提供政策規(guī)定外的手續(xù)資料。
通過(guò)網(wǎng)上公示,群眾便可全面直觀地了解派出所戶籍民警的服務(wù)項(xiàng)目、范圍和辦事流程,知道自己能夠享受到什么樣的服務(wù),有哪些事情是可以辦的,哪些是不能辦的,可以減少誤會(huì)和不必要的麻煩。據(jù)悉,這是新年伊始,臺(tái)前縣公安局創(chuàng)新工作,便民服務(wù)的系列舉措之一。
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