臺(tái)政辦〔2023〕12號(hào)關(guān)于印發(fā)臺(tái)前縣公民“人生一件事”改革實(shí)施方案的通知
《臺(tái)前縣公民“人生一件事”改革實(shí)施方案》已經(jīng)縣政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2023年6月23日
臺(tái)前縣公民“人生一件事”改革實(shí)施方案
為全面貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)省、市、縣“放管服效”改革有關(guān)意見，持續(xù)推動(dòng)我縣“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展，引領(lǐng)改革向公共服務(wù)領(lǐng)域攻堅(jiān)，保障公民“人生一件事”改革有序推進(jìn)并取得實(shí)效，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)
公民“人生一件事”改革按照“最多跑一次”的原則，以“一件事一次辦”為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公民個(gè)人生命全周期，包括出生、入學(xué)、就業(yè)、結(jié)婚、置業(yè)、就醫(yī)、救助、退休養(yǎng)老、死亡殯葬九個(gè)階段，通過(guò)事項(xiàng)梳理、平臺(tái)搭建、優(yōu)化流程、材料精簡(jiǎn)、數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動(dòng)來(lái)大力推進(jìn)“人生一件事”全流程便利化，實(shí)現(xiàn)一站式辦理、一體化服務(wù)、最多跑一次，推動(dòng)我縣“最多跑一次”改革走在全省前列。
二、工作任務(wù)
公民“人生一件事”項(xiàng)目依托“一件事”平臺(tái)，涉及縣公安局、縣衛(wèi)健委、縣人社局、縣財(cái)政局、縣醫(yī)保局、縣民政局、縣教育局、縣自然資源局等單位，明確9個(gè)一站式辦理項(xiàng)目（出生一站式辦理、入學(xué)一站式辦理、就業(yè)一站式辦理、結(jié)婚一站式辦理、置業(yè)一站式辦理、就醫(yī)一站式辦理、救助一站式辦理、退休養(yǎng)老一站式辦理、死亡殯葬一站式辦理），涵蓋42個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)。
（一）建設(shè)“人生一件事”聯(lián)辦平臺(tái)
加快建設(shè)全縣統(tǒng)一的“一件事”平臺(tái)，通過(guò)與縣公安局、縣衛(wèi)健委、縣人社局、縣醫(yī)保局、縣民政局、縣教育局、縣自然資源局、縣財(cái)政局等單位系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、資料共享。（牽頭單位：縣公安局、縣政務(wù)服務(wù)中心；配合單位：縣衛(wèi)健委、縣人社局、縣醫(yī)保局、縣財(cái)政局、縣民政局、縣教育局、縣自然資源局）
（二）規(guī)范“人生一件事”聯(lián)辦標(biāo)準(zhǔn)
全面梳理“人生一件事”事項(xiàng)，制訂辦事標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，明確窗口建設(shè)，保障數(shù)據(jù)安全，確定聯(lián)辦事項(xiàng)內(nèi)容，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，形成統(tǒng)一申請(qǐng)表單。成立“人生一件事”專班，公開“人生一件事”咨詢途徑。提供各階段專業(yè)化的政策咨詢，制定監(jiān)督檢查辦法，完善反饋機(jī)制。（責(zé)任單位：縣公安局、縣衛(wèi)健委、縣人社局、縣醫(yī)保局、縣民政局、縣教育局、縣自然資源局）
（三）建立“人生一件事”聯(lián)辦機(jī)制
整合“人生一件事”相關(guān)事項(xiàng)，再造業(yè)務(wù)流程，打造“一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”的聯(lián)辦機(jī)制。通過(guò)“部門聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)先行、即時(shí)審核、限時(shí)辦結(jié)”的流程管理，建立“人生一件事”一個(gè)部門牽頭、跨部門聯(lián)辦的工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，形成工作合力。
1.“出生一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。縣衛(wèi)健委負(fù)責(zé)在助產(chǎn)機(jī)構(gòu)推廣“出生一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣公安、民政、醫(yī)保、人社部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，明確檔案資料交接流程。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等工作。（牽頭單位：縣衛(wèi)健委；配合單位：縣民政局、縣公安局、縣醫(yī)保局、縣人社局）
2.“入學(xué)一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。縣教育局負(fù)責(zé)在各報(bào)名學(xué)校推廣“入學(xué)報(bào)名一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣公安、自然資源、人社等單位的業(yè)務(wù)協(xié)同，及時(shí)上傳核查名單。配合單位負(fù)責(zé)及時(shí)核查數(shù)據(jù)信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效反饋。（牽頭單位：縣教育局；配合單位：縣公安局、縣衛(wèi)健委、縣自然資源局、縣人社局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局）
3.“就業(yè)一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h人社局、縣退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)推廣“就業(yè)一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣委組織部、稅務(wù)局、團(tuán)縣委等單位的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過(guò)事項(xiàng)梳理、平臺(tái)搭建、流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動(dòng)，大力推進(jìn)“人才就業(yè)一件事”全流程訂制，實(shí)現(xiàn)一站式辦理、一體化服務(wù)、最多跑一次。（牽頭單位：縣人社局、縣退役軍人事務(wù)局；配合單位：縣委組織部、縣稅務(wù)局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣住房公積金管理部、縣住建局）
4.“結(jié)婚一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h民政局負(fù)責(zé)推廣“結(jié)婚一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣公安、衛(wèi)健部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，及時(shí)推送變更信息。配合單位負(fù)責(zé)及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（牽頭單位：縣民政局；配合單位：縣衛(wèi)健委、縣公安局）
5.“置業(yè)一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h自然資源局、縣公安局負(fù)責(zé)做好“置業(yè)一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣城市管理局、住建局、人社局等單位的業(yè)務(wù)協(xié)同，梳理聯(lián)辦事項(xiàng)及證明材料、制定辦事標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、集成相關(guān)表單、保障數(shù)據(jù)安全，形成“ 一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”的聯(lián)辦工作機(jī)制。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等工作。（牽頭單位：縣自然資源局、縣公安局；配合單位：縣城市管理局、縣住建局、縣人社局、縣稅務(wù)局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣住房公積金管理部、縣法院、縣供電公司）
6.“就醫(yī)一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h衛(wèi)健委負(fù)責(zé)做好“就醫(yī)一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣醫(yī)保、民政部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，梳理聯(lián)辦事項(xiàng)及證明材料、制定辦事標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、集成相關(guān)表單、保障數(shù)據(jù)安全，形成“一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”的聯(lián)辦工作機(jī)制。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等工作。（牽頭單位：縣衛(wèi)健委；配合單位：縣醫(yī)保局、縣民政局）
7.“救助一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h民政局負(fù)責(zé)做好“救助一件事”服務(wù)，圍繞失業(yè)、工傷、殘疾集成辦理相關(guān)服務(wù)，事項(xiàng)涵蓋縣殘聯(lián)、人社局、民政局、衛(wèi)健委、醫(yī)保局，通過(guò)事項(xiàng)梳理、平臺(tái)搭建、流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、數(shù)據(jù)共享、部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)救助一站式辦理。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等工作。（牽頭單位：縣民政局；配合單位：縣人社局、縣衛(wèi)健委、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)）
8.“退休養(yǎng)老一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h人社局負(fù)責(zé)做好“退休養(yǎng)老一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣衛(wèi)健委、殘聯(lián)、民政局等單位的業(yè)務(wù)協(xié)同，梳理聯(lián)辦事項(xiàng)及證明材料、制定辦事標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、集成相關(guān)表單、保障數(shù)據(jù)安全，形成“一表申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)”的聯(lián)辦工作機(jī)制。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等工作。（牽頭單位：縣人社局；配合單位：縣衛(wèi)健委、縣退役軍人事務(wù)局、縣殘聯(lián)、縣民政局）
9.“死亡殯葬一站式辦理”聯(lián)動(dòng)機(jī)制�？h民政局負(fù)責(zé)在醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣“死亡殯葬一件事”服務(wù)，加強(qiáng)與縣公安、人社、衛(wèi)健部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，建立死亡信息核實(shí)機(jī)制，及時(shí)推送死亡信息。配合單位負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)事項(xiàng)政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)辦理等。（牽頭單位：縣民政局；配合單位：縣公安局、縣人社局、縣衛(wèi)健委）
三、工作要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。公民“人生一件事”是改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸的重要內(nèi)涵，各單位要高度重視，切實(shí)增強(qiáng)工作使命感和責(zé)任感，創(chuàng)新服務(wù)載體，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求。
（二）加強(qiáng)協(xié)同推進(jìn)。各單位要根據(jù)工作部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，著力推動(dòng)實(shí)施。要加強(qiáng)對(duì)改革涉及法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、信息管理、保密管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使窗口工作人員熟練掌握改革后的業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，提高服務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量。
（三）注重宣傳引導(dǎo)。充分利用電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信微博等新聞媒介，依托各單位、各層級(jí)多方位加大宣傳，提高公民“人生一件事”改革知曉度。豐富政策咨詢途徑，及時(shí)回應(yīng)、解答群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問題。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)典型，通過(guò)典型示范引領(lǐng)，推動(dòng)服務(wù)模式優(yōu)化升級(jí)，不斷提高群眾的認(rèn)可度和滿意度。
附件：臺(tái)前縣公民“人生一件事”改革工作專班
附 件
臺(tái)前縣公民“人生一件事”改革工作專班
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作專班
（一）組織框架
組 長(zhǎng)：黃慶福（縣政府辦）
副組長(zhǎng)：岳宗光（縣政務(wù)服務(wù)中心）
王立杰（縣公安局）
成 員：李偉國(guó)（縣紀(jì)委監(jiān)委）
武守文（縣委營(yíng)商辦）
王 濤（縣政務(wù)服務(wù)中心）
（二）主要職責(zé)
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門各階段“一件事”改革，確保各部門政務(wù)數(shù)據(jù)暢通，負(fù)責(zé)“一窗受理”平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)，做好各階段“一件事”物資保障工作，督查指導(dǎo)、宣傳推廣各階段“一件事”改革情況，做好改革其他日常后勤工作等。（牽頭單位：縣政府辦；配合單位：縣公安局、縣委營(yíng)商辦、縣紀(jì)委監(jiān)委、縣政務(wù)服務(wù)中心）
二、“出生一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：楊厚剛（縣衛(wèi)健委）
副組長(zhǎng)：毛占通（縣衛(wèi)健委）
劉金華（縣民政局）
唐清瑞（縣醫(yī)保局）
楊善民（縣公安局）
段德安（縣人社局）
成 員：王月興（縣衛(wèi)健委）
王曉燕（縣民政局）
閆 霞（縣醫(yī)保局）
李妍妍（縣公安局）
師盛濤（縣人社局）
三、“入學(xué)一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：孔祥濤（縣教育局）
副組長(zhǎng)：侯典磊（縣教育局）
楊善民（縣公安局）
李振大（縣人社局）
高瑞青（縣衛(wèi)健委）
張新利（縣自然資源局）
伍文然（縣市場(chǎng)監(jiān)管局）
成 員：盧廣軍（縣教育局）
李妍妍（縣公安局）
錢 勇（縣人社局）
張 璞（縣衛(wèi)健委）
賈振民（縣自然資源局）
張作濤（縣市場(chǎng)監(jiān)管局）
四、“就業(yè)一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：王金春（縣人社局）
劉本凱（縣退役軍人事務(wù)局）
副組長(zhǎng)：侯召磊（縣委組織部）
張常建（縣人社局）
王偉強(qiáng)（縣退役軍人事務(wù)局）
劉亞濤（縣稅務(wù)局）
劉傳輝（縣住建局）
賀貞儒（縣住房公積金管理部）
仝曉峰（縣殘聯(lián)）
李修齊（團(tuán)縣委）
成 員：?jiǎn)檀浯洌ǹh委組織部）
李 陽(yáng)（縣人社局）
羅 婭（縣退役軍人事務(wù)局）
李廣旭（縣稅務(wù)局）
武繼珂（縣住建局）
劉亞雯（縣住房公積金管理部）
呂緒才（縣殘聯(lián)）
曹 娜（團(tuán)縣委）
五、“結(jié)婚一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：陳紹征（縣民政局）
副組長(zhǎng)：陳培建（縣民政局）
毛占通（縣衛(wèi)健委）
楊善民（縣公安局）
成 員：岳首任（縣民政局）
王月興（縣衛(wèi)健委）
李妍妍（縣公安局）
六、“置業(yè)一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：張 棟（縣自然資源局）
王立杰（縣公安局）
副組長(zhǎng)：楊希昌（縣自然資源局）
楊善民（縣公安局）
孫勝軍（縣住建局）
段瑞生（縣人社局）
劉亞濤（縣稅務(wù)局）
徐龍峰（縣城管局）
楊茂紅（縣交通運(yùn)輸局）
伍文然（縣市場(chǎng)監(jiān)管局）
賀貞儒（縣住房公積金管理部）
劉傳廣（縣法院）
馮文龍（縣供電公司）
成 員：朱 明（縣自然資源局）
李妍妍（縣公安局）
朱佃國(guó)（縣住建局）
梁文生（縣法院）
杜志剛（縣人社局）
李廣旭（縣稅務(wù)局）
竇明銳（縣城管局）
孫萬(wàn)河（縣交通運(yùn)輸局）
張作濤（縣市場(chǎng)監(jiān)管局）
劉亞雯（縣住房公積金管理部）
邱海華（縣供電公司）
七、“就醫(yī)一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：楊厚剛（縣衛(wèi)健委）
副組長(zhǎng)：唐清瑞（縣醫(yī)保局）
孟 杰（縣衛(wèi)健委）
劉 晨（縣民政局）
成 員：閆 霞（縣醫(yī)保局）
劉愛新（縣衛(wèi)健委）
李金蘭（縣民政局）
八、“救助一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：陳紹征（縣民政局）
副組長(zhǎng)：仝曉峰（縣殘聯(lián)）
唐清瑞（縣醫(yī)保局）
孟 杰（縣衛(wèi)健委）
劉 晨（縣民政局）
武萬(wàn)生（縣人社局）
成 員：呂緒才（縣殘聯(lián)）
許慶磊（縣醫(yī)保局）
劉愛新（縣衛(wèi)健委）
李金蘭（縣民政局）
寇合松（縣人社局）
九、“退休養(yǎng)老一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：王金春（縣人社局）
副組長(zhǎng)：段瑞生（縣人社局）
孫連君（縣衛(wèi)健委）
王偉強(qiáng)（縣退役軍人事務(wù)局）
仝曉峰（縣殘聯(lián)）
劉金華（縣民政局）
成 員：寇合松（縣人社局）
劉廣宇（縣人社局）
武曉麗（縣人社局）
饒保忠（縣人社局）
李懷洋（縣人社局）
白長(zhǎng)虹（縣衛(wèi)健委）
羅 婭（縣退役軍人事務(wù)局）
孟 彥（縣殘聯(lián)）
劉永冠（縣民政局）
十、“死亡殯葬一件事”工作專班
組 長(zhǎng)：陳紹征（縣民政局）
副組長(zhǎng)：王繼柱（縣民政局）
李振大（縣人社局）
高瑞青（縣衛(wèi)健委）
楊善民（縣公安局）
成 員：劉 奇（縣民政局）
錢 勇（縣人社局）
張 璞（縣衛(wèi)健委）
李妍妍（縣公安局）
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